了解如何解決嘗試登入 Lumina Splash 應用程式上的 Splash Gallery肖像收藏匣時的常見錯誤
Splash Gallery肖像收藏匣是一項增強功能，需要您登入 Lumina 帳號。它僅適用於Premium或Enterpris企業帳戶級別訂閱帳戶的 Lumina Learning認證執行師。所有其他用戶都無法登入 Splash 專業版的應用程式。
錯誤的郵件帳號或密碼
錯誤訊息：您的認證執行師帳戶的電子郵件地址或密碼輸入不正確，請重試或在 Lumina Learning 網站上重設您的密碼
在以下情況下會顯示此錯誤：
- 如果您是Premium或Enterpris企業帳戶資格的認證執行師：如果輸入了錯誤的電子郵件或密碼，則會顯示此訊息。請檢查您輸入的詳細資訊是否正確，然後重試。如果您忘記了密碼，可以按照以下步驟重設密碼。
- 如果您不是認證執行師，或者您不是Premium或Enterprise企業帳戶級訂戶的認證執行師：您無法登入 Splash 專業版應用程式。若要登出登入頁面，請按「確定」關閉錯誤訊息，然後按下螢幕頂部的 X 按鈕。
帳號等級訂閱已過期
錯誤訊息：根據我們的記錄，您的 Lumina 帳戶訂閱已過期。若要升級您的會員資格訂閱，請造訪 Lumina Learning 網站或聯絡您當地的 Lumina Learning Partner合作夥伴尋求協助。
增強的 Splash Gallery 肖像收藏匣功能僅適用於 Premium 或 Enterprise 帳戶訂閱者。如果您不是Premium或Enterprise企業帳戶資格訂閱者，則會顯示此訊息。
若要登出登入頁面，請按「確定」關閉錯誤訊息，然後按下螢幕頂部的 X 按鈕。
如果您是Premium或Enterprise企業版訂閱者並看到此訊息，請在此處與我們聯繫，我們將解決該問題。