Pelajari cara mengatasi kendala umum saat mencoba masuk ke Galeri Splash di aplikasi Lumina Splash
Galeri Splash adalah fitur yang mengharuskan Anda masuk ke Akun Lumina Anda. Ini hanya tersedia untuk Praktisi Lumina Learning yang merupakan pelanggan tingkat akun Premium atau Enterprise. Semua pengguna lain tidak dapat masuk ke Aplikasi Splash
Email atau sandi salah
Pesan kendala: Alamat email atau kata sandi akun praktisi yang Anda masukkan salah, silakan coba lagi atau atur ulang kata sandi Anda di situs web Lumina Learning
Kendala ini ditampilkan ketika:
- Jika Anda seorang Praktisi yang berlangganan pada Tingkat Akun Premium atau Enterprise: pesan ini ditampilkan jika email atau kata sandi yang dimasukkan salah. Harap periksa apabila Anda telah memasukkan detail yang benar dan coba lagi. Jika Anda tidak dapat mengingat kata sandi, Anda dapat mengatur ulang kata sandi dengan mengikuti langkah-langkah berikut.
- Jika Anda bukan seorang Praktisi, atau tidak berlangganan pada Tingkat Akun Premium atau Enterprise: Anda tidak dapat masuk ke Aplikasi Splash. Untuk keluar dari halaman masuk, tekan OKE untuk menutup pesan kendala, lalu tekan tombol X di bagian atas layar.
Langganan Akun Telah Kedaluwarsa
Pesan kendala: Berdasarkan catatan kami, Langganan Lumina Anda telah kedaluwarsa. Untuk meningkatkan Langganan Anda, silakan kunjungi situs web Lumina Learning atau hubungi Partner Lumina Learning setempat untuk mendapatkan bantuan.
Fitur Galeri Splash hanya tersedia untuk pelanggan Premium atau Enterprise. Pesan ini ditampilkan jika Anda bukan pelanggan tingkat akun Premium atau Enterprise.
Untuk keluar dari halaman masuk, tekan OKE untuk menutup pesan kendala, lalu tekan tombol X di bagian atas layar.
Jika Anda pelanggan Premium atau Enterprise dan melihat pesan ini, silakan hubungi kami di sini dan kami akan menyelesaikan masalah tersebut.