Lær, hvordan du løser almindelige fejl, når du prøver at logge ind på Splash Gallery på Lumina Splash-appen
Splash Gallery er en forbedret funktion, der kræver, at du logger ind på din Lumina-konto. Den er kun tilgængelig for Lumina Learning Practitioners, der er Premium- eller Enterprise-konto-abonnenter. Alle andre brugere kan ikke logge ind på Splash-appen.
Forkert email eller kodeord
Fejlmeddelelse: Din praktiserende kontos emailadresse eller adgangskode blev indtastet forkert, prøv venligst igen eller nulstil din adgangskode på Lumina Learning-webstedet
Denne fejl vises, når:
- Hvis du er en Practitioner, som er en Premium- eller Enterprise Account Tier-abonnent: denne meddelelse vises, hvis den forkerte email eller adgangskode er blevet indtastet. Kontroller, at du har indtastet de korrekte oplysninger, og prøv igen. Hvis du ikke kan huske din adgangskode, kan du nulstille den ved at følge disse trin.
- Hvis du ikke er en Practitioner, eller du er en Practitioner, der ikke er en Premium- eller Enterprise Account-abonnent: Du kan ikke logge ind på Splash-appen. For at forlade login-siden skal du trykke på OK for at lukke fejlmeddelelsen og derefter trykke på X-knappen øverst på skærmen.
Abonnement er udløbet
Fejlmeddelelse: Ifølge vores optegnelser er dit Lumina-abonnement udløbet. For at opgradere dit abonnement skal du besøge Lumina Learning-webstedet eller kontakte din lokale Lumina Learning Partner for at få hjælp.
De forbedrede Splash Gallery-funktioner er kun tilgængelige for Premium- eller Enterprise-abonnenter. Denne meddelelse vises, hvis du ikke er en Premium- eller Enterprise-konto-abonnent.
For at forlade login-siden skal du trykke på OK for at lukke fejlmeddelelsen og derefter trykke på X-knappen øverst på skærmen.
Hvis du er Premium- eller Enterprise-abonnent og ser denne besked, bedes du kontakte os her, så løser vi problemet.