Découvrez ce qu’il faut faire si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de votre compte Lumina
Cet article explique comment réinitialiser votre mot de passe si vous ne vous en souvenez plus et que vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte. Si vous connaissez votre mot de passe et souhaitez le modifier, suivez ces étapes.
- Visitez la page de connexion à l'adresse https://sso.luminalearning.com.
- Sélectionnez le bouton Mot de passe oublié ? en bas de la page.
- Saisissez votre adresse e-mail, puis sélectionnez le bouton Mot de passe oublié ?
- Un e-mail de vérification sera envoyé à votre adresse e-mail. Suivez les instructions dans l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Veuillez prévoir 30 minutes pour que l'e-mail arrive et vérifiez également votre dossier de courriers indésirables.
- Visitez la page de connexion à l'adresse https://sso.luminalearning.com et connectez-vous à votre compte avec votre nouveau mot de passe.
Après avoir réinitialisé votre mot de passe, si vous recevez un message d'erreur et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, suivez les instructions de dépannage de connexion en cliquant ici.